В Главном управлении МЧС России по Мурманской области работает единый “телефон доверия” — 8 (8152) 39-99-99.
“Телефон доверия” создан для консультационной помощи гражданам, получения от них предложений, направленных на совершенствование деятельности, а также информации о недостатках в работе, о фактах нарушений служебной дисциплины и законности со стороны сотрудников Главного управления МЧС России по Мурманской области.
Если вы обнаружили неправомерность действий государственных инспекторов по маломерным судам, государственных инспекторов по пожарному надзору, сотрудников Федеральной противопожарной службы при тушении пожаров, спасателей при проведении аварийно-спасательных работ или сотрудников МЧС при осуществлении служебной деятельности, можно позвонить по единому “телефону доверия” — 8 (8152) 39-99-99 и оставить свое сообщение.
Хотелось бы обратить внимание граждан, которые решили воспользоваться единым “телефоном доверия”, что поступающая информация должна соответствовать определенным критериям, а именно:
— нужно оставить информацию о себе: имя, контактный телефон и адрес места жительства или регистрации;
— сообщение должно содержать конкретную информацию о нарушении, явившемся поводом для обращения на “телефон доверия”;
— сообщение не должно содержать нецензурных выражений, угроз, ругательств и тому подобного.
Заявления и обращения граждан на “телефон доверия” после их обязательной регистрации рассматривают в срок до одного месяца со дня поступления, а не требующие дополнительного изучения и проверки — безотлагательно, но не позднее 15 дней. На проблемные вопросы, требующие времени на уточнения, гражданин обязательно получит письменный ответ.
Если представители надзорных органов МЧС России вымогают взятку или намекают на дачу взятки, на “телефон доверия” можно позвонить и анонимно. Такие звонки будут приняты к сведению, по названным фактам организуют проверку, но официальный ответ на анонимные сигналы не предусмотрен.
Сообщения на единый “телефон доверия” ГУ МЧС России по Мурманской области принимают ежедневно в круглосуточном режиме и рассматривают в сроки, установленные российским законодательством.
www.51.mchs.gov.ru
