Где живет Римма Яковлевна, можно определить сразу — издалека видно единственное окно в доме на пятом этаже, вокруг которого кирпичная стена пропитана водой. А с отлива окна свисают сосульки…
Красивые ответы
Пенсионерка Римма Чухина принесла письмо в редакцию после того, как несколько раз пыталась решить проблему через официальные службы.
“В 2010 году был капитальный ремонт кровли нашего дома, тогда была УК “Первая управляющая”. Сделали кровлю по новой технологии, и зимой ветром ее развеяло. В следующем году разобрали, отремонтировали тяп-ляп — и снова течет. Платила за ремонт кровли четыре месяца по 580 рублей. Теперь ни денег, ни крыши нормальной.
Вскоре дом на обслуживание взяла УК “Наука”, но улучшений я не почувствовала — зимой в квартире холодно, а каждую весну вода льется над моей квартирой, стекает по стене, протекает в комнату.
Куда я только не обращалась — и в администрацию города, и в отдел муниципального контроля, и в жилищную инспекцию, и в “Науку” писала заявление. Только одни ответы получаю. Последний получила в сентябре прошлого года — мне сообщили, что текущий ремонт выполнен…”
Официальных писем у Риммы Яковлевны действительно много. Все очень вежливые и оптимистичные.
Из отдела муниципального контроля в августе 2013 года пишут, что администрация провела внеплановую проверку “Первой управляющей компании” и выдала предписание: до конца сентября выполнить ремонт крыши над квартирой и загерметизировать сопряжения карнизных плит.
Но ближе к весне стало ясно: не помогло предписание. Вода с крыши опять стала просачиваться, испортила обои в комнате, капли стекали по окну и стене. Римма Яковлевна снова пошла на поклон — теперь уже в УК “Наука”. И в марте 2014 уже оттуда пришел обнадеживающий ответ: заявление приняли к сведению и включили в план ремонт крыши над ее квартирой. Как только растает снег, проведут осмотр для выявления дефектов, а затем исправят.
Ремонт без гарантий
Возможно, летом и делали какой-то ремонт, этого Римма Яковлевна не исключает. Говорит, что уследить трудно, ведь за три года ее обращений в квартиру заглянули только однажды — специалист отдела муниципального контроля.
А осенью крыша опять дала о себе знать, и пенсионерка еще раз попыталась заявлением в УК привлечь внимание к своей проблеме. И в декабре получила очередное письмо из отдела муниципального контроля: проверку в отношении “Науки” провели и выяснили: текущий ремонт крыши над квартирой сделан, стыки загерметизированы.
Видимо, такие проверки не предусматривают осмотр места ремонта (чтобы оценить качество), ограничиваются лишь отчетами УК. А иначе как объяснить, что сегодня крыша над квартирой Чухиной как протекала, так и протекает?
В управляющей компании “Наука” хорошо знают эту проблему. Как пояснил ее директор Петр Котовский, во вторник его работники были на месте, очистили кровлю от снега над квартирой Риммы Яковлевны. А вот ремонтом будут заниматься сразу после таяния всего снега на крыше. После этих слов я сразу вспомнила текст письма, которое УК прислала Чухиной год назад. Видно, место над ее квартирой заколдовано — каждый год ремонтируют, но безуспешно.
Кровля в доме №21 на улице Северная, по словам Котовского, мягкая, в один слой. В планах компании есть латочный ремонт крыши, а вот гарантий, что очередная заплатка поможет, нет.
А Римме Яковлевне обидно — она живет в этом доме с тех пор, как его построили, с 1968 года! И сейчас, конечно, пенсионерке, потратившей много денег на новые окна и очередной ремонт, хочется покоя. Но каждую весну и осень история повторяется.
Подробности в свежем номере газеты «Дважды Два».
