Мастер-класс: «Как зарабатывать на сервисе и строить эффективные отношения с клиентами»

27февраля, Апатиты

Сервис — это уникальная маркетинговая стратегия, которая позволяет компаниям из различных сфер деятельности добиваться устойчивого конкурентного преимущества. Хорошее обслуживание заставит клиента приходить к вам чаще и покупать у вас больше. Мастер-класс будет полезен действующими и начинающим предпринимателям.

Программа:

  1. Каковы критерии успешного сервиса для клиента?
  2. Каким должен быть сервис, чтобы приносить прибыль? Основные составляющие элементы формирования лояльности.
  3. Важнейшие правила, увеличивающие удовлетворенность клиента.
  4. Работа с возражениями клиента. Как понять клиента, снять его раздражение и поменять его точку зрения.

Мастер-класс проводит профессиональный бизнес-тренер Алексей Гетманов. Среди его клиентов — «Ресторанный синдикат» («Кружки»), Сбербанк России, центр «Психология жизни», МИБО и другие.

Время и место проведения семинара: 27 февраля с 13.30 до 17 часов, Апатиты, ул. Ленина, 27 (Бизнес-инкубатор,   конференц-зал).

Обучение бесплатное. Количество мест ограничено!

Заявки принимают до 26 февраля включительно по телефону 8 (8152) 70-21-77 или на почту 3002177@mail.ru По всем вопросам участия вас проконсультируют пот телефону 8 (8152) 70-21-77. Каждый участник получает пакет раздаточных материалов и именной сертификат об участии.

Это интересно(1)(0)

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *