…В пятницу я получила письмо из городской администрации. В нем сообщают: мое обращение направили в ООО “УК Апатиты-Комфорт” для принятия мер и держат исполнение на контроле. Вероятно, мне от этого письма должно теплее сделаться в холодной квартире…
Тепло в доме пытались подключить еще 6 сентября — пришли умельцы, открыли в подвале вентили, стали воду спускать. Прямо на пол подвала. Я об этом узнала, когда на следующий день к вечеру посреди комнаты (квартира на первом этаже) на паркете появилось влажное пятно. Оказалось, теплая вода лилась в подвале сутки.
Поехала в понедельник в аварийную службу — там заявку записали, обещали позвонить и приехать посмотреть. Но, видимо, не смогли. Воду в подвале сосед закрыл, а паркет в комнате больше недели сох — в квартире-то холодно.
Батареи мои (да и у всех соседей на верхних этажах тоже) с подключением тепла так и не нагрелись. Через пару дней удалось каким-то чудом дозвониться до сантехучастка: заявку записали, попросили потерпеть — дескать, после 15 сентября все наладят. Потерпели, но — увы! Опять стала набирать заветный номер — все время, с 10 утра до 17 вечера, занято, видно, безостановочно разговаривают. Позвонила в “Апатиты-Комфорт”, там говорят: у нас четыре сантехника, проблем много, не успевают…
Когда на улице резко похолодало, я решила искать другие пути: позвонила в единую диспетчерскую службу (заявку записали), затем — в “аварийку” (заявку записали), и в завершение пути — в отдел ЖКХ администрации. И там выслушали, и даже официальный ответ письмом прислали, оперативно, за четыре дня. В общем, за три недели нигде не отказали и не нахамили. А батареи все равно холодные!
В прошедшую субботу сосед психанул — полез в подвал. Целый час ковырялся — что-то крутил, воду пропускал, поднимался на пятый этаж, опять спускался. Спасибо ему — три батареи из четырех слегка нагрелись, жить стало веселее — обогреватель и пуховые носки убрала в кладовку.
Октябрь начался, а полноценного отопления в квартире нет — одна батарея так и не работает. И при этом ни одна служба не отозвалась, хотя телефон мой записывали раз шесть. Куда дальше звонить — ума не приложу.
Любопытно было бы посмотреть на паспорт готовности дома к подаче тепла и на тех людей, кто эту “филькину грамоту” изготавливал. Думаю, они в нашем подвале никогда и не были. И правильно — там сыро, темно и страшно. И за 45 лет — ни одного ремонта коммуникаций.
