Начну с того, что еще совсем недавно я относился к социальной группе людей, имеющих стабильную работу и, как следствие, устойчивые доходы, достаточные для удовлетворения широкого круга моих материальных и социальных потребностей. Все было так весело, мы заготовляли рога и копыта, жизнь была упоительна, и Земля крутилась специально для нас. В удовлетворении своих потребностей я зачастую был легкомыслен. Не скажу, что я разбрасывал ассигнации на ветер, но в походах по продуктовым магазинам, как правило, не обращал внимания на цену покупаемых товаров. Я просто складывал все, что мне необходимо, в корзину, оплачивал банковской картой покупки и, не тратя времени на распечатку чека, удалялся восвояси. Я был убежден, что поход в продуктовый магазин не может нарушить положительный баланс моего банковского счета.
Но очередной виток промышленной революции внес изменения в мой жизненный уклад, и я пополнил стройные ряды безработных. Но не об этом речь. Не буду описывать все преимущества нового социального статуса и способы получения доходов, отмечу лишь, что в расходах я стал более внимателен. Теперь в магазинах я пользуюсь чаще корзиной, чем тележкой, так как совершаю покупки понемногу, но практически каждый день и очень внимательно смотрю, что я беру и что указано на ценнике.
Помимо этого, иногда фотографирую на камеру смартфона ценники для предстоящей полемики с кассиром. Не скажу, что я в чем-то себе отказываю или перед совершением покупки обхожу все магазины в поисках самой выгодной цены, — вовсе нет! Просто, если цена меня не устраивает, я переношу покупки на следующий день и в другой магазин.
Так вот, хочу изложить свои наблюдения за прошедшую неделю.
День первый. Действующие лица: я, хурма по 89 руб. за 1 кг, кассир. Оплата, изучение чека и неприятное открытие. Хурма прошла по кассе уже с ценой в 204 руб. Ответ кассира: “Это у Вас импортная хурма по 204 рубля”. Но не будем забывать, что я счастливый обладатель неограниченного запаса времени, словарного запаса и фотографии ящика с хурмой и ценника на этот экзотический фрукт. Надо заметить, что в овощном отделе только один вид хурмы. Итог дискуссии — поход кассира в овощной отдел, возврат разницы в цене в виде денежных знаков. Извинений за неудобства не последовало.
День второй. Действующие лица те же, в корзине — упаковка сосисок и луковица средних размеров. Взвешивание лука на кассе, оплата покупки, а в чеке сосиски и, вы не поверите, гранат по цене 209 рублей! Я, конечно, все понимаю, луковица по внешнему виду практически неотличима от граната, но лук по цене граната я покупать не готов принципиально. Итог — возврат разницы в цене в виде денежных знаков. Извинений за неудобства не последовало.
День третий. Посетив городской бассейн, гонимый жаждой, стою на кассе с брусничным морсом по очень привлекательной цене в 58 рублей. Оплата, замешательство, недоумение, растерянность. В чеке — 83 рубля. Ответ кассира: “Я же говорила Петру, чтобы он ценник поменял”. Итог — возврат так необходимой мне влаги, возврат денежных знаков. Вывод: можно зарегистрировать предприятие, купить или арендовать помещения, наладить выпуск и доставку товаров, нанять и обучить персонал, но навести порядок с ценниками нереально.
День четвертый. Действующие лица те же, в корзине — упаковка куриных яиц, в смартфоне — фотография ценника. Передо мной у кассы девушка с шестью упаковками кошачьего корма и упаковкой пшена. Диалог:
— Пока помню, пробейте пачку сигарет.
— Сколько штук?
— Смотря сколько стоят.
— Ну вот на пачке же написано, столько и стоит.
Далее проверка по штрих-коду, разница в цене четыре рубля, лента кассы движется дальше, из шести пачек на вид одинакового кошачьего корма только два устраивают покупательницу по цене, остальные стоят значительно дороже и отправляются обратно на полку магазина. Ну тут уже я не выдержал и посоветовал девушке проверить заодно и цену пшена, на что она одарила меня ослепительной улыбкой и ответила, что в цене пшена она уверена так, как не была уверена ни в чем другом за всю свою недолгую жизнь. Итог — моя покупка в виде куриного яйца по 58 рублей на этот раз прошла идеально, но на выходе из магазина я встретил растерянную девушку с чеком в одной руке и пшеном в другой. Диалог:
— Пшено?
— Ага, на восемь рублей дороже вышло.
Ну вот что я мог ей на это ответить? Только то, что директор этого магазина, а также бухгалтер, товаровед, кассир, грузчик, уборщица и все их родственники до третьего колена — все как один лютые представители сексуальных меньшинств, и указал ей рукой на кассу, где ей вернут изъятые у нее мошенническим способом денежные знаки.
Я мог бы продолжать приводить примеры до бесконечности, но думаю, каждый житель нашего города сам неоднократно попадал в подобные ситуации. А самое неприятное то, что если я в силу своих юных лет и какой-никакой юридической подкованности еще могу бороться с такими попытками совершения мошеннических действий в отношении меня, то пожилые граждане в силу своего возраста совершенно беспомощны в подобных ситуациях.
От размышлений об этом меня отвлек телефонный звонок. Мне позвонил мой отец и попросил разъяснить ему значение слова “оферта”. Он часто интересуется значением непонятных для него заимствованных слов в современном русском языке. Не знаю, что его заинтересовало в этом слове, но он высказал предположение, что это слово является неким завуалированным синонимом слова “афера” и, как следствие, его смысл тот же самый. Я развеял его догадки и постарался кратко и доступно объяснить: корнями данное заимствование уходит к латинскому слову “offero”, что в переводе означает “предлагаю”, и главный смысл данного понятия в том, что оферта — это заключение договора на определенных условиях. Для наглядности я описал ему вариант публичной оферты на примере покупки какого-либо товара. То есть если продавец делает предложение покупателям приобретать у него товар с определенными свойствами по заранее оговоренной цене — это и является примером публичной оферты. И только закончив телефонный разговор и положив трубку, я задумался о том, что все-таки мой отец хоть и на уровне интуиции, но прав. В условиях, по крайней мере, апатитской действительности, оферта в сфере сетевой торговли приобретает значение такого понятия, как афера, а именно — совокупность действий, направленных на получение выгоды нечестным способом.
И что интересно, читая криминальную хронику нашего города, я обратил внимание на следующие факты. Например, гражданин, совершая кражу товаров из магазина на общую стоимость четыре тысячи рублей, наносит ущерб этому магазину в размере одной тысячи рублей. Понимаете, о чем я? Другими словами, реальная стоимость украденных товаров составляет одну тысячу. То есть торговая наценка составляет 300 процентов?
При всех стенаниях бизнеса по поводу непосильных налогов, несправедливого законодательства, высокой стоимости аренды помещений, коррупции и бюрократии всех мастей, мне непонятно, неужели трехсот процентов к цене недостаточно, чтобы возникала необходимость как-то еще отнимать деньги у покупателей? Господа, я согласен с выражением “не хочешь — не бери”, но я хочу брать, при этом хочу брать именно по той цене, которую вы указали на ценнике.
А в преддверии Нового года хочу пожелать всем жителям нашего города любви, счастья. И не позволяйте себя обманывать.
Дима Семицветов, Апатиты.
