До недавнего времени эту работу выполняли контролеры энергосбытовой компании “ХЭСК”. И жители могли контролировать цифры по своей квартире — данные были в квитанциях оплаты за услугу. Однако в ноябре ситуация изменилась: сейчас эти данные придется сообщать самим.Предупреждали
Сказать, что кировчане восприняли новшества с энтузиазмом, значит, покривить душой. Ведь это дополнительные хлопоты. Особенно недовольны изменениями пожилые горожане. Разглядеть мелкие цифры в счетчиках для них проблема, да и передать их, по мнению пенсионеров, будет не так просто. Но руководство ООО “ХЭСК” комментирует перемены в сборе данных за потребленное электричество, ссылаясь на законодательные документы.
— Мы привели процедуру снятия показания счетчиков электроэнергии в соответствие с Правилами предоставления коммунальных услуг, — рассказал Максим Поздняков, заместитель генерального директора компании. — Начиная с сентября на каждом платежном листочке печатали для населения предупреждающую информацию, так что для жителей она не должна быть неожиданной. Затем в ноябре мы письменно известили о новом порядке все управляющие компании и ТСЖ, попросили их дополнительно сообщить жильцам о необходимости самостоятельно снимать показания за электричество — расклеить объявления в подъездах домов.
Пять способов
Как пояснил Максим Николаевич, передавать показания индивидуальных счетчиков электроэнергии нужно с 14-го по 24-е число текущего месяца. Сделать это возможно несколькими способами: прийти непосредственно в расчетный отдел “ХЭСК”, позвонить по телефонам отдела, которые работают круглосуточно. Их номера — 54-064, 54-961, 56-753 и 56-540. По словам моего собеседника, дозвониться по этим телефонам вполне реально.
Также данные примут посредством sms-сообщения на номер мобильного телефона 8 (931) 311-07-70. В сообщении требуется указать номер лицевого счета, индекс коммунальной услуги (Э — электроэнергия) и далее — показания.
И еще два способа — отправить цифры счетчика на адрес электронной почты: pokazanie@hesk.ru. Либо написать их на сайте компании, заполнив соответствующую форму.
— В случае, если житель не передал вовремя показания, ему рассчитают среднее потребление, с учетом данных по квартире за период не менее шести месяцев, — сказал далее Максим Поздняков. — Обращаю внимание, что каждые полгода контролеры будут снимать показания индивидуальных счетчиков, чтобы получить контрольные данные и скорректировать начисления. А если прибор учета находится внутри квартиры, то граждане обязаны впустить контролера.
