Недавно в кинотеатре появилась новая услуга — бронирование билетов на киносеанс через Интернет на сайте hibiny.ru. Это очень удобно, тем более, что приезжают в наш кинотеатр со всей области…
Теперь не приходится беспокоиться, достанется билет или нет — его можно заранне забронировать, а выкупить в любое время, но не позднее получаса до начала сеанса. Тем обиднее слышать про «Полярный» нелестные отзывы.
— Мы с сыном пришли заранее, — говорит Алена, — чтобы выкупить билеты. Настроение было отличное. А в «Полярном» оно стало стремительно падать. С билетами все нормально было, вот только сама обстановка в кинотеатре оказалась странной.
Алена рассказала, что в холле было очень тесно — желающих посмотреть новый мультик в выходной оказалось очень много. Вроде и в зал запускать начали, но продвигалась очередь очень медленно.
— Мы как в автобусе в час пик стояли, — продолжает Алена. — Я подумала, почему бы руководству вторую дверь в кинозал не сделать? А потом оказалось, что даже тот вход, что есть, перегорожен креслом! Оставили совсем узенький проход. При этом все время доносились из зала какие-то вопли. Люди недоуменно переглядывались.
Оказалось, что кричала контролер.
— Она кричала на всех! — возмущается Алена. — И шли мы не туда и не так, и очки брали медленно, и контроль на билетах мы должны отрывать сами… С такой агрессией всучила нам очки, что сын готов был зареветь. В общем, ее окрики сводились к тому, что нас много, а она одна. Прямо как в анекдоте про советское время.
Пробирались зрители к своим местам впотьмах, сеанс уже начался.
— Не понимаю, почему я, придя заранее на сеанс, должна попадать в такую «мясорубку»? Что за неуважение к людям?
Алена не единственная, кто столкнулся с подобным сервисом в «Полярном». Вот как прокомментировал ситуацию директор кинотеатра Михаил Чехлов:
— Да, я знаю об этом. Проблема действительно была — почти одновременно уволились два контролера и администратор. Из-за нехватки персонала и возникали проблемы. Но сейчас уже все в порядке, мы решили это вопрос — пополнили штат сотрудниками.
Михаил Чехлов также сообщил, что в здании «Полярного» на втором этаже скоро откроется спортбар — ремонтные работы уже начались.
дааа… мы тоже были шокированы истеричным контролером…. все было именно так